이번 글에서는 문제 제품 목록, 제품코드, 색상 정보, 구매 기간, 환불 방법까지
소비자가 꼭 알아야 할 내용을 한 번에 정리했습니다.
📌 핵심 요약
- 노스페이스 13개 패딩 제품에서 충전재 혼용률 표기 오류 확인
- 일부 제품은 구스다운 표기였지만 실제는 리사이클 덕 다운 등 다른 충전재 사용
- 총 13종 스타일 / 28개 품번이 영향을 받음
- 공식 환불 절차 진행 중 → 제품코드 반드시 확인 필요
1. 혼용률 오기재 사태는 왜 발생했나?
소비자 신고를 계기로 노스페이스 패딩 제품의 충전재 정보 일부가 실제와 다르게 표기되어 있다는 사실이 확인되었습니다.
특히 ‘구스다운(거위털)’로 표기된 상품이 실제로는 리사이클 덕 다운 등으로 구성되어 있어 소비자의 신뢰 문제가 커졌습니다.
2. 노스페이스 공식 입장
- 다운 제품 전수조사 진행 후 13종에서 혼용률 오류 발견
- 모든 상품 상세페이지 정보 즉시 수정 완료
- 해당 기간 구매자에 대한 환불 안내 및 고객센터 대응 강화
- 재발 방지를 위한 공급망 검증 강화 및 표기 검수 절차 확대
“제품 정보를 믿고 구매해주신 고객 여러분께 큰 실망을 드린 점 진심으로 사과드립니다.”
3. 소비자가 지금 해야 할 일
① 내가 구매한 제품이 해당되는지 확인
패딩 안쪽 라벨 또는 종이 택에 적힌 품번(제품코드)을 아래 표와 비교하세요.
② 구매 기간이 일치하는지 확인
동일한 제품이라도 구매 기간에 따라 환불 대상이 달라질 수 있습니다.
③ 환불 신청
- 구매처(노스페이스 공식몰, 오프라인 매장, 무신사 등) 고객센터 문의
- 영수증, 주문내역, 제품 라벨 사진 준비 시 처리 속도 증가
4. 노스페이스 혼용률 오기재 13종 제품 리스트 (28개)
| No. | 상품명 | 품번 | 색상 | 구매 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 남성 리마스터 다운 자켓 | NJ1DR76A | BLK(BLACK) | 25.09.26 ~ 25.11.28 |
| NJ1DR76B | IVO(IVORY) | 25.10.01 ~ 25.11.28 | ||
| NJ1DR76C | SVG(SILVER GRAY) | 25.10.01 ~ 25.11.28 | ||
| NJ1DR76D | BRW(BROWN) | 25.10.01 ~ 25.11.28 | ||
| 2 | 남성 워터 실드 눕시 자켓 | NJ1DR07A | BLK(BLACK) | 25.11.12 ~ 25.11.28 |
| NJ1DR07B | KHA(KHAKI) | 25.11.20 ~ 25.11.28 | ||
| 3 | 1996 레트로 눕시 베스트 | NV1DR65A | BLK(BLACK) | 25.10.29 ~ 25.11.28 |
| NV1DR95A | BLK(BLACK) | 25.10.29 ~ 25.11.28 | ||
| NV1DR95B | WHT(WHITE) | 25.10.29 ~ 25.11.28 | ||
| 4 | 1996 레트로 눕시 자켓 | NV1DR95A | BLK(BLACK) | 25.07.17 ~ 25.11.12 |
| 5 | 눕시 숏 자켓 | NJ1DR94A | BLK(BLACK) | 25.08.28 ~ 25.11.28 |
| 6 | 노벨티 눕시 다운 자켓 | NJ1DR63K | HGY(HEATHER GRAY) | 25.07.08 ~ 25.09.03 |
| NJ1DR85J | BLK(BLACK) | 25.08.03 ~ 25.08.28 | ||
| 7 | 1996 눕시 에어 다운 자켓 | NJ1DQ50A | BLK(BLACK) | 23.11.13 ~ 25.11.05 |
| NJ1DQ50B | CHC(CHARCOAL) | 23.11.13 ~ 25.11.05 | ||
| NJ1DQ50C | NAV(NAVY) | 23.11.13 ~ 25.11.05 | ||
| NJ1DQ50D | LBE(LIGHT BEIGE) | 23.11.13 ~ 25.11.05 | ||
| 8 | 로프티 다운 자켓 | NJ1DR55A | BLK(BLACK) | 25.09.23 ~ 25.11.28 |
| NJ1DR55B | CRE(CREAM) | 25.11.25 ~ 25.12.03 | ||
| 9 | 푸피 온 EX 베스트 | NV3NR53A | BLK(BLACK) | 25.08.28 ~ 25.09.24 |
| 10 | 클라우드 눕시 다운 베스트 | NV1DR92A | BLK(BLACK) | 25.08.28 ~ 25.11.28 |
| 11 | 아레날 자켓 | NJ1DR50A | BLK(BLACK) | 25.03.06 ~ 25.12.03 |
| NJ1DR50B | DGY(DARK GRAY) | 25.03.06 ~ 25.12.03 | ||
| NJ1DR50C | WHS(WHITE SAND) | 25.03.06 ~ 25.12.03 | ||
| 12 | 스카이 다운 베스트 | NV1DR59A | BLK(BLACK) | 25.10.31 ~ 25.12.05 |
| NV1DR59B | GYK(GRAYISH KHAKI) | 25.10.31 ~ 25.12.05 | ||
| NV1DR59C | BBR(BEIGE BROWN) | 25.11.07 ~ 25.12.03 | ||
| 13 | 노벨티 눕시 다운 베스트 | NV1DR50J | BLK(BLACK) | 25.01.13 ~ 25.11.28 |
5. 마무리
이번 혼용률 오기재 사태는 브랜드 신뢰와 투명성의 중요성을 다시 보여주는 사건이었습니다.
해당 제품을 보유하신 소비자는 반드시 제품 코드를 확인하시고 환불 절차를 진행하시길 바랍니다.
